Раздел обращений

В разделе обращений вы можете задать интересующий Вас вопрос нашим врачам-специалистам или администратору нашего сайта. При этом Вы даете согласие на публикацию обращения (ФИО, текст обращения) и ответа на данном сайте.

98 thoughts on “Раздел обращений

  1. Денис Февраль 6, 2019 at 6:01 пп

    Моя мать обратилась в городскую поликлиннику 42 в г.Ростов на Дону 6 февраля 2019г. к лор врачу Баранниковой предоставив паспорт, и полис ОМС. Моя мать к этой поликлиннике не преклиплина. НО, она обратилась именно в эту поликлинику по той причине, что в больнице по месту жительства Лор врач отсутствовал. ИТАК. В понедельник, 4 февраля моя мать отправилась в эту поликлиннику к лору. Нужно было обследовать уши, так как моя мать на оба уха очень плохо слышала . Баранникова приняла ее. Врач выявила серные пробки и назначила капать перекись водорода 3 дня, а ПОТОМ ПРИЙТИ К НЕЙ ЧЕРЕЗ 3 дня, она их удалит. В среду, 6 февраля моя мать была записана на 9:40. И прийдя в указанное время, В РЕГИСТРАТУРЕ ОТКАЗАЛИ В ПОМОЩИ. После чего моя мать направилась к врачу Баранниковой, она отказалась принимать и попросила покинуть кабинет. Только после большого скандала, Баранникова приняла мою мать. Процедура была такова: баранникова залила по шприцу в каждое ухо по одному разу, при этом сказав что и так принимает бесплатно второй раз. И попросила покинуть кабинет. В итоге ничего не изменилось, моя мать ничего не слышит на оба уха. Прошу разобраться в этом вопросе, тк либо врач не умеет лечить; либо по ПОЛИСУ ОМС в этой поликлинике не лечат, что является нарушением закона.

    • admin Февраль 13, 2019 at 12:53 пп

      Уважаемый Денис, Ваше обращение было внимательно изучено администрацией поликлиники, по обращению было проведено служебное расследование , в результате чего были получены следующие выводы:
      Хавлюк Светлана Владимировна, Ваша мать, 04.02.2019г. и 06.02.2019г. была осмотрена врачом-ЛОР,врачом также были выполнены необходимые манипуляции. В соответствии с Постановлением Правительства РО от 29.12.2018г. №884 «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ростовской области на 2019г. и плановый период 2020 и 2021 годов.»:«Выбор гражданином медицинской организации, оказывающей первичную Медико-санитарную помощь, осуществляется не чаще чем один раз в год (заисключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина) в порядке, установленном приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации (приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.0
      4.2012 No 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи»).При отсутствии заявления гражданина о выборе врача и медицинской организации оказание первичной медико-санитарной помощи осуществляется по территориально-участковому принципу, предусматривающему формирование групп обслуживаемого населения по месту жительства, месту работы или учебы в определенных
      организациях в соответствии с действующими нормативными
      документам».Врачом было дано разъяснение пациентке, вероятно возникло недопонимание сторон.
      С уважением, администрация.

  2. Екатерина Январь 22, 2019 at 12:18 дп

    доброй ночи! прошу прощенья, но ПОЧЕМУ электронная запись к врачу ведется на 1 день и открывается в 00 00 часов??? ПОЧЕМУ пожилой человек должен сидеть до 12 ночи и ждать открытия записи? и если не успел записаться за 4 минуты, то к врачу попасть не может??? пытаюсь записаться с 9 января!!! жалоба будет направлена в соответствующие инстанции!!!

    • admin Январь 31, 2019 at 10:22 дп

      Добрый день. В связи с техническими настройками системы запись обновляется автоматически в 00:00. При затруднении записи к врачу, Вы можете обратится к заместителю главного врача по медицинской части Ивановой Анжелике Сергеевне по тел: 278-64-98 с 08:30 до 15:30.

  3. Сергей Январь 10, 2019 at 8:31 дп

    По адресу улица. Смоленская 95 кто участковый терапевт? Спасибо.

    • admin Январь 10, 2019 at 8:47 дп

      Добрый день.
      По данному адресу Вы можете записаться к любому терапевту 1-го терапевтического отделения, расположенного по адресу: г. Ростов-на-Дону,ул. Ерёменко, 31а/30а. Запись производится путем самозаписи через сайт поликлиники, через личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, а так же по телефону регистратуры: 224-69-00.

Добавить комментарий

Имя *
E-mail *
Сайт