Условия оказания медицинской помощи

Порядок предоставления высокотехнологичной медицинской помощи

МБУЗ «Городская поликлиника №42 г. Ростова-на-Дону» оказывает медицинские услуги за счет средств Федерального бюджета и ОМС прикрепленному населению, в объеме, предусмотренном территориальной программой государственных гарантий. Амбулаторная медицинская помощь предоставляется гражданам при заболеваниях и патологических состояниях, не требующих круглосуточного медицинского наблюдения, изоляции и использовании интенсивных методов лечения. Платные медицинские услуги не оказываются.

В городской поликлинике:

— Пациенту в соответствии с Федеральным законом от 29 ноября 2010г.№326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», Федеральным законом от 21 ноября 2011г №323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» предоставляется возможность выбора врача-терапевта участкового, врача общей практики, с учетом согласия этого врача, а также выбор страховой компании в соответствии с договорами ОМС с изменением выбора не чаще одного раза в год (за исключением случаев переезда на новое место жительства либо пребывания).

— Объем диагностических и лечебных, профилактических, санитарно-гигиенических, противоэпидемических мероприятий пациенту определяет лечащий врач в соответствии с медицинскими показаниями с учетом порядков оказания медицинской  помощи на основе стандартов медицинской помощи.

— Плановая специализированная медицинская помощь оказывается врачами-специалистами по направлению участкового врача-терапевта, врача общей практики (семейного врача), к которому прикреплен этот пациент.

— Запись на приём к узким специалистам: невролог,  хирург, офтальмолог, травматолог, ЛОР к участковым врачам-терапевтам осуществляется ежедневно: самозапись , в том числе по телефону.

Телефон регистратуры: I терапевтическое отделение (863) 224-69-00

II терапевтическое отделение (863) 225-06-76

Женская консультация (863) 25-08-77

— Жителям Советского района города Ростова-на-Дону, прикрепленным для получения медицинской помощи к МБУЗ «Городская поликлиника №42 г. Ростова-на-Дону» оказывается неотложная медицинская помощь. Вызовы поступившие на станцию Скорой медицинской помощи и не требующие оказания экстренной медицинской  помощи, не сопровождающиеся угрозой жизни   передаются в поликлинику, бригада неотложной помощи (2 фельдшера) в течение 2 часов обслуживают поступивший вызов. Бригада неотложной помощи оказывает медицинскую помощь в соответствии с существующими стандартами медицинской помощи.

-При проведении плановых посещений возможно ожидание приема врачей-специалистов разных профилей, лабораторных исследований и диагностических инструментальных исследований в плановой форме — не более 14 рабочих дней с момента обращения. Срок ожидания проведения КТ, МРТ, ангиографии – 30 рабочих дней.

— При проведении плановых посещений и диагностических исследований возможно наличие очереди плановых больных на приём к врачу, время ожидания — не более 45 минут. Вне очереди обслуживаются больные с признаками острых заболеваний, указывающими на необходимость безотлагательного медицинского вмешательства (экстренные и неотложные показания), беременные женщины, ветераны Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица.

— По экстренным показаниям медицинская помощь в поликлинике оказывается с момента обращения пациента.

— Получение пациентом медицинской помощи на дому осуществляется при невозможности посещения поликлиники по состоянию здоровья. Посещение больного участковым врачом-терапевтом на дому производится в день поступления вызова в поликлинику.

-После очного осмотра пациента из льготной категории, лечащий врач назначает лечение в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи , делает соответствующую запись в амбулаторной карте пациента , указывает наименование выписуемого препарата, его формы, способа приема. Пациент с рекомендациями лечащего врача идет в кабинет компьютерной выписки льготных рецептов (кабинет №1 –ул.Еременко60/5, каб. № 22 ул. Еременко 31а/30а) оператор оформляет льготный рецепт, рецепт подписывает лечащий врач и заверяет  личной врачебной печатью.

-При возникновении затруднения  получения препаратов льготными категориями граждан в поликлинике в рабочие дни —  с понедельника по пятницу следует обращаться к зав. отделением, зам. главного врача по медицинской части, к дежурному администратору (график дежурных администраторов имеется на сайте поликлиники, на информационном стенде в холле каждого функционального подразделения поликлиники).

— При посещении поликлиники необходимо иметь страховой полис, паспорт, СНИЛС.

— Госпитализация проводится в плановом порядке. Возможно наличие очерёдности на госпитализацию в стационар, но не позднее одного месяца со дня получения направления на госпитализацию.

— При возникновении необходимости получения информации о своем состоянии здоровья, выписки из «Медицинской карты амбулаторного больного» (в соответствии с Федеральном законом РФ от 21 ноября 2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» ст 19ст21) Вы можете самостоятельно обратиться к лечащему врачу. При возникновении вопросов Вы можете обратиться к заведующей отделением, дежурному администратору — лично или по телефонам, указанным на сайте  поликлиники и информационном стенде в регистратуре поликлиники.

Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг

 

Правила записи на первичный прием / консультацию / обследование:

При первичном посещении поликлиники пациент предъявляет в  регистратуре паспорт и полис ОМС; работники регистратуры осуществляют запись к терапевту или врачу общей практики по территориальному принципу. Дальнейшие консультации осуществляются по рекомендации терапевта или врача общей практики.

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья регламентируются:

Федеральным законом Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации №326-ФЗ от 29 ноября 2010 года

Федеральным законом Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации №323-ФЗ от 21 ноября 2011 года

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПАЦИЕНТА

1. Пациент несет ответственность в соответствии с действующим законодательством (административным, уголовным, гражданским):

1.1 за нарушение  этических норм и правил поведения в поликлинике;

1.2 за оскорбление части и достоинства работников поликлиники;

1.3 за распространение сведений, порочащих честь и достоинство медицинских работников;

1.4 за порчу мебели, инвентаря и оборудования поликлиники — в размере стоимости испорченной вещи;

2.3. за курение табака и распитие алкогольных напитков в поликлинике.

 

Информация о стандартах медицинской помощи (ссылка)

 

          Территориальная программа государственных гарантий на 2018 год и плановый период 2019 и 2020 годов (скачать)

МБУЗ «Городская поликлиника №42 г.Ростова-на-Дону» предоставляет направления на госпитализацию больных  в стационары учреждений  г. Ростова-на-Дону, согласно профиля стационара учреждения и стандартам оказания медицинской помощи.

 

Порядок направления в диагностические центры и областные медицинские учреждения:

Приказ МЗ РО от 10.06.2005 № 238 (скачать)

Порядок направления граждан для оказания высокотехнологичной медицинской помощи (скачать)

О правилах подготовки к диагностическим исследованиям (скачать)

Перечни лекарственных средств:

Порядок и условия признания лица инвалидом